Soporte
¿Algo no funciona o tienes una pregunta que no respondemos aquí abajo? Escríbenos a support@wrappedthings.app y te contestamos en un máximo de dos días laborables. Si puedes, adjunta una captura de pantalla.
Iniciar sesión
Wrapped Things admite Iniciar sesión con Apple, Iniciar sesión con Google y un enlace mágico que te enviamos por correo: no hay contraseña que recordar.
- No me ha llegado el enlace. Revisa la carpeta de spam o de promociones y comprueba que escribiste bien la dirección. Los enlaces caducan, así que pide uno nuevo si ha pasado más de una hora.
- El enlace se abrió en el navegador y no en la app. Ábrelo en el mismo móvil en el que tienes instalada la app.
- Puedes usar la app sin cuenta. Los contadores se quedan en tu dispositivo hasta que inicias sesión y después se sincronizan solos.
Tus datos
- Los contadores son privados por defecto. Tú decides, contador a contador, si tus amigos pueden verlo. Unirte a un Versus o a un grupo no hace público un contador privado.
- Puedes registrar sin conexión. Lo que registres offline se sincroniza la próxima vez que tengas conexión.
- La analítica es opcional. Desactívala en Yo → Privacidad → Compartir estadísticas de uso.
Amigos, Versus y grupos
- Añadir amigos: comparte tu enlace de invitación desde la pestaña Yo o busca a la gente por su usuario.
- Bloquear o denunciar a alguien: abre sus opciones desde tu lista de amigos y elige Bloquear o Reportar. No se le avisa del bloqueo.
- Salir de un Versus o de un grupo: ábrelo y elige rendirte o salir. Un contador no se puede borrar mientras forma parte de un Versus o grupo activo: sal primero y luego bórralo.
Eliminar tu cuenta
Ve a Yo → Ajustes → Eliminar cuenta. Esto elimina para siempre tu cuenta y los datos vinculados: contadores, registros, amistades, historial de Versus y pertenencia a grupos. No se puede deshacer.
Si ya no puedes iniciar sesión y quieres que eliminemos tu cuenta, escribe a privacy@wrappedthings.app desde la dirección de la cuenta.